Datenrettung (Diagnose)

Die Diagnose kostet pauschal 79 €. Damit prüfen wir, was an deinem Gerät defekt ist und ob sich deine Daten retten lassen.

Zum Beispiel wenn Daten versehentlich gelöscht wurden, nach einem Sturz, einem Systemfehler oder einem Wasserschaden. Ob sich deine Fotos, Videos, Dokumente und Nachrichten retten lassen, klären wir in der Diagnose.

Ein logischer Schaden entsteht zum Beispiel durch versehentliches Löschen oder Formatieren, ein fehlgeschlagenes Update oder Schadsoftware. Dann retten wir die Daten ohne Eingriff in die Hardware. Bei einem physischen Schaden ist ein Bauteil defekt, etwa nach einem Sturz oder Wasserschaden. Dann ist ein Eingriff in unserer Werkstatt nötig.

Du bekommst das Ergebnis der Diagnose und einen Kostenvoranschlag. Darin steht, ob und zu welchem Preis wir deine Daten retten können.

Ja. Beauftragst du nach der Diagnose die Datenrettung, rechnen wir die bereits bezahlten 79 € auf den Preis an.

Dann bleibt es bei den 79 € für die Diagnose. Die Pauschale wird nicht erstattet, weil die Prüfung zu diesem Zeitpunkt schon erledigt ist.

Dann zahlst du nur die 79 € für die Diagnose. Weitere Kosten entstehen nicht.

Der Aufwand hängt vom Gerät und vom Schaden ab. Deshalb steht der Preis erst nach der Diagnose fest.

Ja. Dein Paket ist auf dem Weg zu uns und zurück zu dir immer versichert.

Deine Daten sind bei uns sicher. Wir behandeln sie vertraulich und geben Geräte und Daten niemals an Dritte weiter.