Echtheit von Bewertungen

Wer kann eine Bewertung abgeben?

Auf dieser Website können grundsätzlich alle Nutzer eine Bewertung abgeben. Eine Bewertung ist auch dann möglich, wenn die Reparaturleistung nicht direkt über unseren Online-Shop gekauft wurde. Das liegt daran, dass Reparaturen auch vor Ort beauftragt oder abgegeben werden können. In solchen Fällen besteht dennoch die Möglichkeit, die Leistung anschließend über unseren Shop zu bewerten.

Wie werden Bewertungen geprüft?

Alle eingehenden Bewertungen werden vor der Veröffentlichung von uns manuell geprüft und anschließend freigeschaltet. Dabei achten wir insbesondere darauf, dass die Inhalte verständlich sind und keine Werbung, kein Spam oder missbräuchliche Inhalte enthalten.

Überprüfung eines tatsächlichen Kaufs

Eine technische oder organisatorische Überprüfung, ob der Verfasser der Bewertung die jeweilige Reparaturleistung tatsächlich über unseren Shop gekauft oder in Anspruch genommen hat, erfolgt nicht. Bewertungen können daher sowohl von Kunden als auch von anderen Nutzern stammen.

Umgang mit missbräuchlichen Bewertungen

Bewertungen mit beleidigenden, rechtswidrigen oder offensichtlich missbräuchlichen Inhalten werden von uns nicht veröffentlicht oder nachträglich entfernt.

Kundenstimmen auf unserer Website

Auf unserer Startseite zeigen wir eine Auswahl von Kundenstimmen. Wir zeigen nicht alle Rückmeldungen, die wir erhalten. Auch bei diesen Kundenstimmen prüfen wir nicht technisch, ob die Verfasser eine Leistung bei uns gekauft haben.

Bewertungen bei Google

Wenn wir auf unsere Bewertungen bei Google verweisen, geht es um Bewertungen, die Nutzer direkt bei Google zu unseren Filialen abgegeben haben. Darauf, wer dort bewertet, haben wir keinen Einfluss. Ob die Verfasser bei uns Kunde waren, prüfen wir nicht. Für diese Bewertungen gelten die Richtlinien von Google.