Handy Reparatur Berlin

Kostenloser Send-in-Service

Du kannst Dein defektes Gerät zur Reparatur kostenlos an eine unserer beiden Filialen senden. Auch der Rückversand ist kostenlos.

Kostenfreie Fehlerdiagnose

1 Blick reicht um zu wissen, was Deinem Gerät fehlt. Dieser 1. Blick ist für Dich kostenfrei!.

Express-Reparatur

Innerhalb von 1 Stunde bekommst Du Dein Gerät repariert wieder zurück.

Ohne Termin

Du kannst mit Deinem defekten Gerät in eine unserer beiden Filialen kommen ohne vorher einen Termin vereinbaren zu müssen.

Kostengünstige Reparatur

Es wird nur das repariert, was notwendig ist.

Garantie

Auf jede Reparatur bekommst Du die entsprechende Garantie zugesichert.

Deine Daten sind sicher

Deine Daten werden von uns nicht eingesehen und auch nicht gelöscht.

Transparente Preise

Du wirst von Anfang an über die anfallenden Reparaturkosten informiert.

Großes Lager

Dein Gerät wird mit Original-Ersatzteilen repariert, die bei uns von allen gängigen Herstellern auf Lager sind.

Große Expertise

Dein Gerät wird von jemanden repariert, der viel Ahnung hat von dem was er macht. Unsere Mitarbeiter haben viel Erfahrung auf dem Gebiet der Reparatur von Handys, Laptops und Tablets.

Schritt 1: Geräteannahme

Irgendwie muss Dein defektes Handy, Smartphone, Tablet oder Laptop zu uns kommen. Also schnapp es Dir und komm damit in eine unserer beiden Filialen in Berlin. Wenn Du unseren kostenlosen Send-in-Service nutzen möchtest, druck Dir den Versandaufkleber aus, rauf aufs Paket und ab damit zur Post.

Schritt 2: Fehlerdiagnose

Wir gucken uns Dein Gerät an und suchen das Problem. Wenn wir es gefunden haben, suchen wir gleich die passende Lösung dafür und sagen Dir, was gemacht werden muss und wie teuer das Ganze wird.

Schritt 3: Reparatur und Bezahlung

Wenn eine Reparatur notwendig wird und Du diese bei uns in Auftrag gibst, kümmern wir uns darum, dass sie fachgerecht und schnell durchgeführt wird. Die Bezahlung erfolgt im Voraus. Unter unseren Bezahloptionen ist auch eine für Dich dabei.

Schritt 4: Geräterückgabe

Per Post erhältst Du Dein repariertes Gerät wieder zurück oder Du kannst es direkt aus der Filiale mit nach Hause nehmen. Das hat Dich lediglich ein wenig Zeit und eine kleine Menge an Geld gekostet. Wenn Du uns dann auch noch Dein strahlendstes Lächeln schenkst, wissen wir, dass wir alles richtig gemacht haben.

Wie lange dauert die Handy Reparatur?

Wir halten die meisten Ersatzteile vorrätig, sodass eine Handy-Reparatur i. d. R. innerhalb von 1-2 Stunden erledigt ist (für iPhone Reparatur und Samsung). Die Express-Reparatur erhältst du bei uns ohne Aufpreis. Smartphones, die uns über den Send-in-Service erreichen, erhältst du innerhalb weniger Werktage zurück. Für die Reparatur von Tablets und Notebooks benötigen wir 5-12 Werktage.

Können Sie mir während der Reparatur ein Leihgerät zur Verfügung stellen?

Sollte die Reparatur Deines Gerätes längere Zeit in Anspruch nehmen, stellen wir Dir gern ein Leihgerät für 10€ pro Tag zur Verfügung.

Ist das Paket mit meinem Gerät versichert, wenn ich Euren Send-in-Service nutze?

Auf jeden Fall! Dein Paket ist auf dem Weg zu uns und zurück zu Dir immer versichert.

Wie sind Eure Öffnungszeiten?

Mo-Sa: 10:00 – 20:00 (Prenzlauer Allee)
Mo-Sa: 10:00 – 18:00 (Berliner Allee)

Welche Zahlungsmethoden bietet Ihr an?

• Banküberweisung
• PayPal
• Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express)
• Sofort-Überweisung
• Giropay
• Barzahlung 

Ich weiß nicht, was an meinem Gerät kaputt ist. Was soll ich jetzt machen?

Das ist kein Problem für uns! Ruf uns einfach an und schildere uns Deine Beobachtungen. Danach können wir Dir eine erste Fehlereinschätzung mitteilen. Die Erstdiagnose ist natürlich kostenlos.

Repariert ihr auch Tablets und Laptops?

Ja, wir reparieren auch Tablets und Notebooks. Komm mit deinem Gerät einfach in eine unserer Filialen vorbei – wir arbeiten daran, das Problem zu beseitigen.

Mein Gerätedefekt ist in Ihren Reparaturleistungen nicht aufgeführt. Reparieren Sie mein Gerät trotzdem?

Selbstverständlich! Für uns ist kein Fall zu schwer. Bis jetzt haben wir immer das Problem gefunden und danach die Lösung – und das werden wir auch bei Deinem Gerät.

Verwendet ihr Original-Ersatzteile?

Wir halten für alle gängigen Smartphone-Modelle Originalersatzteile auf Lager. Wir möchten, dass sich dein Handy genauso anfühlt und bedienen lässt, wie du es immer gewohnt warst. Deshalb erfolgt die Reparatur ausschließlich mit original Ersatzteilen und nach Herstellervorgaben. Für einige teurere Modelle (Apple iPhone) bieten wir dir jedoch auch günstigere Ersatzteile von Zweit-Herstellern an.

Was passiert mit meinen Daten?

Deine Daten sind bei uns sicher. Wir geben Geräte und Daten niemals an Dritte weiter. Sollte dein Gerät Probleme mit der Software oder Hardware aufweisen, bieten wir dir gerne eine professionelle Datenrettung an.

Wie lang ist die Garantiezeit?

Auf alle neu verbauten Original-Ersatzteile erhältst du 5 Jahre Garantie. Bei Ersatzteilen von Zweit-Herstellern beträgt die Garantiezeit 12 Monate. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche in Höhe von 24 Monaten bleiben hiervon unberührt.

Lohnt sich immer eine Reparatur?

Meistens ja. Nach der kostenlosen Erstdiagnose informieren wir Dich darüber, was die Reparatur Deines Gerätes kosten würde. Dann wägst du das Kosten-Nutzen-Verhältnis ab und entscheidest für Dich, ob sich noch eine Reparatur lohnt oder nicht.

Bekomme ich für jede Reparatur eine Rechnung?

Ja. Die Erstellung einer Rechnung ist für uns selbstverständlich.